Audit assistantes · automatisation · exécution

Trois niveaux pour clarifier, préparer puis automatiser réellement.

L’offre en trois phases n’est pas un simple audit générique. Elle permet de choisir : diagnostic rapide, plan détaillé prêt à appliquer, ou prise en charge complète jusqu’au système prêt à l’emploi.

On part des irritants réels : relances manuelles, demandes dispersées, fichiers suivis à la main, routines fragiles, tâches répétitives, outils mal reliés. Ensuite, on décide ce qui mérite d’être structuré, automatisé ou pris en charge.

Voir les 3 phases Demander un diagnostic

Phase 1Audit court 1h à 2h : comprendre vite et prioriser.

Phase 2Audit approfondi 3h à 5h : méthodes prêtes à appliquer.

Phase 3Exécution complète : automatisations et livrable prêt à activer.

L’offre en 3 phases.

Chaque phase correspond à un niveau d’engagement différent. L’entreprise peut commencer petit, approfondir, ou déléguer toute la mise en place.

Phase 1

Audit rapide

1h à 2h

Un diagnostic court pour comprendre les blocages, repérer ce qui pourrait être automatisé et prioriser les actions les plus utiles.

Questions ciblées sur les tâches répétitives.
Lecture rapide des flux : mails, fichiers, relances, demandes.
Identification des irritants prioritaires.
Première orientation : ce qui peut être simplifié, structuré ou automatisé.

Livrable : synthèse courte + priorités + pistes d’amélioration. Idéal pour décider si une action plus poussée vaut le coup.

Phase 2

Audit approfondi

3h à 5h

Une analyse beaucoup plus détaillée, avec méthodes prêtes à appliquer, scénarios d’automatisation et plan opérationnel structuré.

Cartographie détaillée des tâches et outils utilisés.
Analyse des points de friction, doublons et pertes de temps.
Proposition de procédures, modèles, tableaux et routines.
Plan d’automatisation clair : quoi automatiser, avec quoi, dans quel ordre.

Livrable : dossier exploitable, méthode détaillée, schéma de flux, outils recommandés et plan prêt à mettre en place.

Phase 3

Déploiement clé en main

Sur devis

PRAGMA prend le dossier en main : création des systèmes, automatisations, programmes simples, templates et livrables prêts à activer.

Mise en place des workflows, tableaux, formulaires et routines.
Création des automatisations adaptées aux outils de l’entreprise.
Construction de scripts ou programmes simples si nécessaire.
Livraison d’un système prêt à l’emploi, documenté et activable.

Livrable : système opérationnel, fichiers et automatisations prêts, documentation courte, transfert à l’équipe.

Exemple de situation traitée.

Une assistante reçoit des demandes par mail, oral, WhatsApp et fichiers partagés. Les relances sont faites à la main. Les priorités sont visibles seulement dans sa tête.

Avant intervention

Les demandes arrivent par 4 canaux différents.
Les relances fournisseurs sont refaites à la main chaque semaine.
Aucun tableau unique ne montre le statut réel.
Une seule personne sait quoi faire et dans quel ordre.
L’équipe perd du temps à demander “où ça en est ?”.

Après phase 2 ou 3

Un point d’entrée clair pour les demandes.
Un tableau de suivi avec statut, priorité et responsable.
Des modèles de relance prêts à utiliser.
Une procédure courte pour transmettre la routine.
En phase 3 : automatisation des relances ou du suivi si pertinent.

Ce que chaque phase évite.

Le bon service dépend du niveau de maturité de l’entreprise et du niveau d’action attendu.

Phase	Ce que l’entreprise évite	Ce qu’elle obtient
Phase 1	Lancer un chantier flou sans savoir ce qui est prioritaire.	Diagnostic court, priorités, pistes d’automatisation.
Phase 2	Rester avec de bonnes idées mais aucun plan exploitable.	Méthode prête à appliquer, schéma de flux, livrables détaillés.
Phase 3	Reporter la mise en place faute de temps ou de compétence interne.	Système créé, automatisations livrées, activation possible.

Livrables possibles.

Le livrable change selon la phase, mais l’objectif reste identique : rendre l’organisation plus claire et plus actionnable.

Phase 1

Synthèse de diagnostic

Blocages repérés, priorités, premières pistes d’automatisation et recommandations de suite.

Phase 2

Dossier opérationnel

Procédures, tableaux, modèles, schémas de flux, outils conseillés et plan de déploiement détaillé.

Phase 3

Système prêt à activer

Automatisations, scripts simples, formulaires, fichiers, documentation et transfert à l’équipe.

Tarifs du service.

Trois niveaux pour choisir entre diagnostic rapide, audit approfondi ou déploiement plus complet.

Diagnostic Opérationnel

De la clarification au déploiement.

À partir de 199 €

Niveau 1 — diagnostic court : à partir de 199 €.
Niveau 2 — analyse approfondie : à partir de 590 €.
Niveau 3 — déploiement / automatisation : sur devis.

L’audit convient quand le besoin concerne une méthode, une routine ou une automatisation, pas seulement un dossier isolé.

Choisir le bon niveau d’intervention.

Si le besoin est plus ciblé, une intervention courte peut suffire.

Votre dossier est déjà bloqué, avec pièces ou statuts flous ?

Voir Dossier Prêt à Traiter

Vos messages sont nombreux mais sélectionnables ?

Voir Flux Mail Priorisé

Besoin de comprendre l’approche avant de choisir ?

Voir le média

Diagnostic Opérationnel

Décrire le besoin pour choisir la bonne phase.

Le formulaire sert à déterminer si le dossier relève d’un audit rapide, d’un audit approfondi ou d’un déploiement clé en main.